Social Media und digitale Kanäle
Die richtigen Kanäle bespielen. Mit Inhalten, die Ihre Mitglieder erreichen und Ihre Genossenschaft als lebendige Gemeinschaft zeigen.
Die Mitglieder einer Genossenschaft sind keine homogene Gruppe. Die Seniorin im Erdgeschoss informiert sich über Facebook, die junge Familie im zweiten Stock schaut Instagram-Stories, der Berufseinsteiger im Dachgeschoss folgt dem LinkedIn-Profil seines Arbeitgebers und erwartet einen ähnlich professionellen Auftritt von seiner Genossenschaft. Dazu kommen externe Zielgruppen: Fachkräfte, die sich über potenzielle Arbeitgeber informieren, Journalisten, die nach Geschichten suchen, politische Akteure, die den gesellschaftlichen Beitrag der Genossenschaft einordnen wollen.
Diese Vielfalt erfordert eine durchdachte Kanalstrategie. Nicht jede Genossenschaft muss auf allen Plattformen präsent sein. Aber die Kanäle, die bespielt werden, sollten regelmäßig und mit Inhalten bespielt werden, die zur jeweiligen Plattform passen. Der Baufortschritt als Instagram-Story, die Einladung zur Mitgliederversammlung als Facebook-Post, ein Fachbeitrag zur Nachhaltigkeitsstrategie auf LinkedIn. Die Inhalte sind oft dieselben, die Aufbereitung ist kanalspezifisch.
Für viele Genossenschaften liegt die Herausforderung nicht darin, dass sie die Bedeutung von Social Media nicht erkennen. Die Herausforderung ist die laufende Betreuung. Regelmäßig Inhalte zu produzieren, auf Kommentare zu reagieren, die Kanäle aktuell zu halten: Das erfordert kontinuierliche Arbeit, die im Tagesgeschäft einer Genossenschaftsverwaltung schwer unterzubringen ist. Eine Assistenz, die nebenbei auch noch Instagram pflegt, kann das kaum leisten.
Wir übernehmen diese Arbeit. Als Ihr externes Social-Media-Team entwickeln wir eine Kanalstrategie, erstellen einen Redaktionsplan und produzieren die Inhalte: Texte, Bilder, kurze Videos, Grafiken. Auf Wunsch übernehmen wir auch die laufende Betreuung der Kanäle, beantworten Kommentare und werten regelmäßig aus, welche Inhalte funktionieren und wo nachjustiert werden sollte.
Besonders wirkungsvoll sind dabei serielle Formate, die Regelmäßigkeit und Wiedererkennbarkeit schaffen. Ein wöchentliches Format wie “Unsere Genossenschaft stellt vor” oder “Wohntipp der Woche” erzeugt Erwartung bei den Followern und gibt der Genossenschaft ein Gesicht. Solche Formate lassen sich mit überschaubarem Aufwand produzieren, wenn Planung und Prozesse einmal stehen.
Ein oft unterschätzter Aspekt ist die Rolle von Social Media für die Fachkräftegewinnung. Qualifizierte Bewerber informieren sich heute selbstverständlich über den digitalen Auftritt eines potenziellen Arbeitgebers. Eine Genossenschaft ohne professionelle Online-Präsenz fällt im Wettbewerb um Fachkräfte zurück. LinkedIn und Instagram sind dabei die wichtigsten Kanäle, um sich als moderner, attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.
Was unsere Arbeit von reinem Social-Media-Management unterscheidet: Wir kennen die genossenschaftliche Welt und wissen, welche Themen relevant sind, welcher Ton angemessen ist und wo die Grenzen der Kommunikation liegen. Eine Genossenschaft kommuniziert anders als ein Startup oder ein Einzelhändler. Wir sorgen dafür, dass Ihre Social-Media-Präsenz zu Ihren Werten und Ihrer Zielgruppe passt.
So läuft ein Projekt mit uns ab.
01
Analyse
- aktuelle Präsenz
- Zielgruppen
- relevante Plattformen
02
Strategie
- Kanalauswahl
- Themenfelder
- Frequenz
- Tonalität
03
Redaktionsplanung
monatlicher Contentplan mit Themen und Formaten
04
Produktion
- Texte
- Bilder
- Grafiken
- kurze Videos
05
Laufende Betreuung
- Posting
- Community-Management
- Auswertung
06
Quartalsreporting
Was funktioniert, wo justieren wir nach
Konkrete Leistungen
- Social-Media-Strategie und Kanalberatung
- Redaktionsplanung und Content-Produktion
- Bild- und Grafikerstellung für Social Media
- Community-Management und Kommentarbetreuung
- Employer Branding und Fachkräftekommunikation
- Reporting und Erfolgsmessung
- Schulungen für interne Teams